顧客情報を一元管理しやすい

顧客情報を一元管理でき、現状どのフェーズなのかが顧客ごとに誰でも把握できるので、とても使い勝手が良いです。ただ検索結果に時間がかかるのか、検索して顧客情報が出てこなかったので新たに登録すると、重複して登録してしまうことがありました。

サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください

以前は顧客ごとの進捗情報が内部でしかわからず、都度担当者に確認していましたが、こちらを導入することで、様々な情報がオープンになり、手間だった確認作業が減少した。