セールスフォースセールスクラウド
Salesforce Sales Cloud
更新日 2024-04-22
匿名のユーザー
ユーザー
メーカー/製造系
利用状況：利用中
/
利用アカウント数：2件〜10件
投稿日：2023/03/25
4/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
ライセンスはServiceCloudで、主な使用のオブジェクトは「ケース」で導入が簡単にできた。使い方は主にお客さまとの応対内容の登録であるが、標準機能でほぼ対応可能です。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
お客さまからの取次ぎ、紹介、商品商談などの情報を一元管理できるようになった。一元管理できた事業戦略に活用できるようになった。
このサービスの良いポイントはなんですか？
- UIがわかりやすい
- ダッシュボードでカスタマイズ可能
- 様々なデータを合わせ一元管理できる
このサービスの改善点はなんですか？
- モバイルアプリが使いづらい
- 操作方法の理解が難しい
- 顧客情報をHPから吸い取ってくれるシステムが欲しい
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