セールスフォースセールスクラウド
Salesforce Sales Cloud
更新日 2024-12-17
市岡 正寛
システム管理者
株式会社ＳＥＮＴＯＥＮ
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IT/通信/インターネット系
利用状況：利用中
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利用アカウント数：11件〜30件
投稿日：2020/11/03
4/5
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シンプルな利用方法で非常にわかりやすい！初めて使う場合も直感的に操作方法がわかるので問題にならない。ただ、少し込み入った操作が必要な場合は利用方法も複雑な面があり、その際に受けられるサポートが少ない印象。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
お客さんの情報はセールスフォースで一元管理できた。もちろん導入時のトレーニングや情報の整備は継続して行う必要があるが、それが出来れば非常にシステマチックに情報管理が可能であった。
このサービスの良いポイントはなんですか？
- UIがわかりやすい
- タスク管理
- チーム間のチャット
このサービスの改善点はなんですか？
- サポート体制
サービスの費用感
導入費用：
0万円
/
年間費用：
100万円
/
推定投資回収期間（ROI）：
1年以上
費用に対する所感
使いこなせるメンバーが多ければ非常に妥当性が高い。
推進者の導入ストーリー
検討開始から導入までの期間：
6〜12ヶ月
このサービスに決めた理由
CRMツールを探しており最大手のセールスフォースが1番と感じたから。導入時に問題になったことは特になし。
サービスの使用環境
使用OS
Mac
使用ブラウザ
Chrome,アプリ