顧客ニーズに合わせた営業活動をサポート - Salesforce Sales Cloudの口コミ

匿名のユーザー

ユーザー

不動産/建設/設備系

利用状況：利用中

利用アカウント数：51件〜100件

投稿日：2024/04/07

4/5

営業に関するあらゆる行動履歴を一元管理できます。電話やメールのやりとりはもちろん、商談での具体的な内容までを残せますので、担当者が交代しても、スムーズに引き継ぎができます。過去の経緯を振り返ることで、顧客への最適なアプローチを見つけやすくなります。

サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください

個々の顧客に対する次の施策が明確になり、適切なタイミングでアプローチできるようになりました。案件の進捗状況を一元管理できるため、どの顧客がどのフェーズにいるかを常に把握できます。そのため、無駄なコンタクトを避けられ、効率的な営業活動が可能になり、個別の顧客ニーズに合わせた最適な対応が取れます。

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