優れた顧客体験を提供し、複雑なバイヤージャーニーをスムーズに
Adobe Marketo Engage
更新日 2024-04-13
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況：現在は利用していない
/
利用アカウント数：2件〜10件
投稿日：2022/03/02
5/5
在籍確認
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Adobeが提供しているサービスということもあり、わりと分かりやすいＵＩで使い慣れていなくても使いやすかったです。カスタマイズはそこまでできなかったですが、最低限必要な機能はもちろん搭載されており、特段困ることはありませんでした。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
自社のサービスの販促を目的に活用しました。サービスサイトのホワイトペーパーをダウンロードした顧客に対して自動でメールを配信できたので、これまで手動でしていたことをしなくてよくなりました。
このサービスの良いポイントはなんですか？
- UIが初心者でも分かりやすい
- セグメンテーションができる
このサービスの改善点はなんですか？
- できることが多い分、機能が多く、定期的にチュートリアルを見たりできるとありがたいです。
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