優れた顧客体験を提供し、複雑なバイヤージャーニーをスムーズに
Adobe Marketo Engage
更新日 2024-11-06
匿名のユーザー
ユーザー
コンサルティング・専門サービス
利用状況:利用中
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利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2022/05/13
4/5
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
操作性も難しくなく、複数の担当者で作業しても、重大なミスも起こりづらかったです。マーケティングに必要な機能が一通りそろっており、特にリード管理やLP作成、メール配信等については十分に使うことができました。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
これまでリードの属性や、活動履歴を確認することができませんでしたが、サービスを導入することによって、ホットリードの抽出が可能になり、リードの興味度に合わせたマーケティングを行うことができるようになりました。
このサービスの良いポイントはなんですか?
- プログラミングの知識がなくても操作することが可能
- マーケティングにおけるリードの管理やナーチャリングのための機能が一通りそろっている
- 安定性が高く、世界で多くの使用実績があり、セキュリティなどの信頼性も高い
このサービスの改善点はなんですか?
- 住所の表示等、いくつかの仕様がアメリカが基準になっており、日本にも対応して欲しい
- レポートやアナリティクスで確認しきれない数値があったり、表示がわかりづらいものがある
- エラーや処理遅延が発生することがしばしばある
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