優れた顧客体験を提供し、複雑なバイヤージャーニーをスムーズに
Adobe Marketo Engage
更新日 2024-11-06
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況：利用中
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利用アカウント数：31件〜50件
投稿日：2023/08/27
4/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
【役立った機能面】
キャンペーン作成から、メール配信、その分析に関し総合的に必要な機能が網羅されている
【操作性・使いやすさ】
画面はわかりやすく、直観的に操作可能
【他のサービスとの連携面(カスタマイズ性)】
salesforceと連携して、リードを管理したり、パイプラインの管理が可能
【営業担当やサポート面】
利用者のコミュニティなどもあり、様々な情報を閲覧可能
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
営業部、企画部のマーケティング、プロモーション活動に利用中。これまで、メール配信ツールなども使っていたが、単発の作業になってしまっており、メールの効果分析などが効率的に行えていなかった。このツールを利用したことによって、メールの効果分析に加え、顧客ナーチャリングなども効果的に取り入れることができ、販促効果をより期待できるようになった。
このサービスの良いポイントはなんですか？
- UIが分かりやすく、直観的に操作可能
- ランディングページの作成などもこのツールひとつで実施できる
- メールの効果分析や、効果的な顧客ナーチャリングが実現可能
このサービスの改善点はなんですか？
- サービスの成長期ということもあるかもしれないが、メンテナンス等で使えない時間がちょこちょこ発生する
- 他社ツールとの連携方法等のドキュメントをもう少し、詳細に記載してほしい
どのサービスと連携して使用していますか？
