顧客行動を捉えタイムリーな施策を自動実行

導入前は、リードへのアプローチが画一的になりがちで、個々の関心度やニーズに合わせた最適なコミュニケーションをタイミングよく行うことが困難でした。また、顧客のWebサイト上での行動などを把握しきれず、営業部門への情報連携も限定的で非効率な状態でした。導入後は、顧客行動を詳細に識別し、そのデータに基づいて自動化された施策（メール送信、コンテンツ推奨など）を迅速に実行できるようになりました。リードのセグメンテーションやスコアリングにより、関心の高いリードを見極め、個々に合わせたアプローチが可能になり、以前は把握できなかった情報もスムーズに営業部門と連携されるようになった結果、マーケティングから営業への流れが効率化され、営業効率が大幅に向上しました。