InfiniTalk

導入前は、営業職に電話受注を任せていました。ところが電話応対品質の面で、顧客とこじれることが多く、スキル面での増強を考えました。製造部門がメインであるので、そういった人材と設備をはじめから調達するのは困難として、InfiniTalkにコールセンターの代行まで頼みました。会社は製造事業に邁進できます。顧客管理の情報をクラウドで見ることができるので、商品開発にも役立ちます。