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インフィニトーク
InfiniTalk
更新日 2024-12-12
匿名のユーザー
ユーザー
利用状況：現在は利用していない
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利用アカウント数：2件〜10件
投稿日：2023/08/16
4/5
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
低価格で、専用チャットなどもありオペレーターに指示することもでき使いやすいのでこの評価にさせていただきました。通話録音機能などもあるので、品質改善にもつながり、低価格な点もいいいです。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
オペレーター機能として他と比較してもプラスでできる範囲が広いのがいいところです。IVR機能で事前に要件の予測し、見合ったスタッフに変更することができることや、専用チャットから指示を仰ぐこともでき効率的に対応できることがメリットです。
このサービスの良いポイントはなんですか？
- 専用のチャットが使用できる
- IVR機能で事前に要件確認できる
- 外出先でも対応可能
このサービスの改善点はなんですか？
- 特になし