低価格でプラス機能が多く幅広い対応が可能 - InfiniTalkの口コミ

匿名のユーザー

ユーザー

医療系

利用状況：現在は利用していない

利用アカウント数：2件〜10件

投稿日：2023/08/16

4/5

低価格で、専用チャットなどもありオペレーターに指示することもでき使いやすいのでこの評価にさせていただきました。通話録音機能などもあるので、品質改善にもつながり、低価格な点もいいいです。

サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください

オペレーター機能として他と比較してもプラスでできる範囲が広いのがいいところです。IVR機能で事前に要件の予測し、見合ったスタッフに変更することができることや、専用チャットから指示を仰ぐこともでき効率的に対応できることがメリットです。

このサービスの良いポイントはなんですか？

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