マイクロソフトダイナミクス365
Microsoft Dynamics 365
更新日 2024-11-08
匿名のユーザー
ユーザー
マスコミ/広告/デザイン/ゲーム/エンターテイメント系
利用状況：利用中
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利用アカウント数：51件〜100件
投稿日：2022/07/25
4/5
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マーケティング管理やカスタマーサポート、顧客情報管理などCRMとして総合的なサービスが用意されており、それ以外にもMicrosoft Power Appsを利用すればノンコーディングで自社向けのさまざまなアプリを開発することも可能です。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
Dynamicsの中でも私がよく利用しているのが顧客管理、マーケティング管理ですが、AIによる顧客の情報分析、セグメント化によってそれぞれの顧客に対して適したマーケティング方法を取ることができるようになり、オンラインマーケティングにおいての顧客分析の重要さがわかりました。
このサービスの良いポイントはなんですか？
- さまざまなビジネス支援ツールが入っている
- Microsoft 365のアプリとシームレスに連携
- カスタマイズ性が高い
このサービスの改善点はなんですか？
- 高性能ながら多機能すぎて使いこなすのが難しい