マイクロソフト社の総合ビジネスツール。 - Microsoft Dynamics 365の口コミ

匿名のユーザー

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マスコミ/広告/デザイン/ゲーム/エンターテイメント系

利用状況：利用中

利用アカウント数：51件〜100件

投稿日：2022/07/25

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マーケティング管理やカスタマーサポート、顧客情報管理などCRMとして総合的なサービスが用意されており、それ以外にもMicrosoft Power Appsを利用すればノンコーディングで自社向けのさまざまなアプリを開発することも可能です。

サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください

Dynamicsの中でも私がよく利用しているのが顧客管理、マーケティング管理ですが、AIによる顧客の情報分析、セグメント化によってそれぞれの顧客に対して適したマーケティング方法を取ることができるようになり、オンラインマーケティングにおいての顧客分析の重要さがわかりました。

このサービスの良いポイントはなんですか？

このサービスの改善点はなんですか？

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