GoQSmileの料金・機能・導入事例
株式会社GoQSystem
おすすめポイント
(おすすめポイントの記載はありません)
- ※ランキングは前日時点の情報です
- ※チャットボットにおけるランキングです
- ※表示されている価格は一部のプランです
GoQSmileとは
【ごくースマイルの基本】
AI(人工知能)により自動で応答するチャットシステムです。
忙しい時でもスタッフに代わり、お客さまの質問に即座に対応します。
まるで人とコミュニケーションしているかのように、自然なやり取りが可能です。
「ごくースマイル」であれば24時間自動応答。私たちに代わって、いつでもお客さまの質問に自ら答えます。
【待望のアプリ登場】
有人チャットアプリ「ごくースマイル」（iOS番・Android版）2018.12リリース！
今までPCの管理画面を通して操作していたものが、スマホにアプリをインストールすることで、外出先でも簡単にお問い合わせの確認や対応ができるようになりました。
【アプリならこんなに便利！】
通常はPCの管理画面で操作・対応するものが、お手持ちのスマホにアプリをインストールするだけで、職場や自宅以外でも問合せ内容を確認したり、お急ぎ案件に対応できます。
外出先でも簡単に使えるので、「ごくースマイル」をご契約中の方はこの機会にぜひ、実用性の高い有人チャット専用の無料アプリをご利用ください。
※BOXIL編集部調査情報
GoQSmileの料金/プラン
無料プラン：なし
無料トライアル：あり
- 0円
- 月額/ユーザー
ー
- 初期費用
- 0
円
- 利用人数
ー
- 最低利用期間
ー
- シナリオ数・ログイン人数・アクセス数 すべて制限なし！
20日間無料お試し
- 10,000円/月
- 月額/ユーザー
ー
- 初期費用
- 30,000
円
- 利用人数
ー
- 最低利用期間
- 3
ヶ月
- シナリオ数・ログイン人数・アクセス数 すべて制限なし！
有料プラン
※BOXIL編集部調査情報
GoQSmileの機能/仕様
| 導入形態 | — | 対応言語 | 日本語 |
|---|---|---|---|
| OS | — | スマートフォンのブラウザ対応 | — |
| iOSアプリ | — | Androidアプリ | — |
| API連携 | — |
|---|
| SOC | — | ISO | — |
|---|---|---|---|
| プライバシーマーク | — | そのほかセキュリティ認証・内部統制 | — |
| メール | — | チャット | — |
|---|---|---|---|
| 電話 | — |
| 設置場所 | Webサイト / ECサイト / Webサイト / ECサイト | 一問一答型 | |
|---|---|---|---|
| シナリオ型 | AI搭載（機械学習） |
| 社内の問い合わせ対応・社内ヘルプデスク | 社外の問い合わせ対応 | ||
|---|---|---|---|
| マーケティング支援 |
| ログの分析・レポート機能 | 音声認識（AI型） | — | |
|---|---|---|---|
| 聞き返し機能（AI型） | — | 受付機能・予約機能 | |
| 記入中のサジェスト機能（AI型） | — | 会議室の予約（社内向け） | — |
| テンプレート機能（回答登録） | チャットボットのカスタマイズ | ||
| ExcelやCSVで回答例を登録 | 有人チャットへの切り替え |
| ポップアップ型 | チャット型 | ||
|---|---|---|---|
| シナリオ型チャットボット | AI型チャットボット |
| メール配信 | — | LINE連携 | — |
|---|---|---|---|
| 顧客データの保存・行動分析 | レコメンド機能 | — | |
| ポップアップ作成のテンプレート | プッシュ通知 | — | |
| セグメント配信 | — | クーポン配信 | LINE連携にて可能 |
| オンライン接客 | — | SMS配信 | — |
| LPO/ABテスト | — | プライベートDMP/DWH | — |
| CMS | — | クロスチャネルシナリオ | — |
| 広告連携 | — |
※BOXIL編集部調査情報
GoQSmileの連携サービス
GoQSmileの導入効果
GoQSmileの導入企業（順不同）
- ピクスタ株式会社
- 古本買取通販ドットコム株式会社
※BOXIL編集部調査情報
GoQSmileの画面/UI
GoQSmile
※サービス提供会社掲載情報
GoQSmileの口コミ・評判
口コミサマリー
総合評価
4.80
注目口コミ
回答精度の高いチャットボット
チャットボットの弱点とも言える機械的な返答、間違った返答を過去の回答履歴から修正することで改善することができる点が非常に素晴らしいと感じた。ただ初期の導入に手間取ったため、星4寄りの5といった感じでしょうか。
続きを読む
公開日：2022/10/05
Wordpressとの親和性良好
Wordpressで作成したサイトにチャットボットとして導入されていますが、実際にスタッフの対応が必要になる問い合わせが減り、代わってチャットボットが利用者への対応をしてくれるようになりました。Wordpressへの導入もプラグインを利用すれば簡単で親和性も高いです。
続きを読む
公開日：2022/08/18
SNS連携ができるチャットボット
チャットボットの設定では入力フォームの有無、チェックできる選択式などが選択でき、レイアウトのデザインも自由度が高いです。Lineアカウントとの連携、Facebookページとの連携も可能となっておりチャットボットとして利用できるシーンが幅広いです。
続きを読む
公開日：2022/07/29
※注目口コミとは、評価が★3以上で、投稿者が退会していない公開中の口コミのうち、新しく公開されたものを指します
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