大手企業や官公庁に選ばれる、安心のメール配信システム
ウェブキャス イーメール
WEBCAS e-mail
更新日 2024-11-11
匿名のユーザー
ユーザー
サービス/外食/レジャー系
利用状況：利用中
/
利用アカウント数：2件〜10件
投稿日：2024/07/20
4/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
電話問い合わせでのサポートがしっかりしているのがとても魅力的だと思います。各所サービスでAIでの対応などが増えている中ではありますが、直接親身に答えていただけるのは安心感があります。営業担当の方の対応もとても早くありがたいです。機能の使いやすさも概ね満足ですが、もう少し改善されたら、、と思う部分がゼロではないのでこの評価にさせていただきました。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
formulatorを使ってお客様アンケートを運用しています。とても直感的で使いやすいので、導入時に困ることはほとんどなく順調にスタートすることができました。
これまでテキストメールでアンケートを配信していましたが、先日よりHTMLメールでの対応に変更したところ、回答率のアップに繋がりました。現状まだ使いこなせていない機能が多数ありそうなので、今後使い道を広げてもっと利用していきたいと考えています。
このサービスの良いポイントはなんですか？
- 電話サポートの対応が手厚く、丁寧に回答してくれる
- 専門知識がなくてもHTMLメールが簡単に作成できる
- 同様の機能をもつ他サービスとくらべて価格が安い
このサービスの改善点はなんですか？
- できることが多くて使いこなせていない部分が多々ありそうなので、できること例一覧のような簡単なリストがほしい
- スキーマを超えてテンプレートコピーができたらより嬉しい
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