シュガーCRM
SugarCRM
更新日 2022-02-01
多田 修平
ユーザー
個人事業主
/
小売/流通/商社系
利用状況：利用中
/
利用アカウント数：1件
投稿日：2021/01/31
4/5
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顧客情報さんの管理
一度購入したお客さんを分析して、どういうお客さんが買っているのか、またリピーターになりそうな方はどういう方なのか、どういう人にアプローチしていくか、ということを管理してくれるサービスです。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
顧客データでとっていないのは論外で、何回買ってくれているのか、いくらで買ってくれているのかなどを調べてもう一回買ってくれるかなどをシステムにして把握することができます。
このサービスの良いポイントはなんですか？
- どのお客さんが何を求めているかやお客さんがどういう状態なのかを知ることにつながります。
このサービスの改善点はなんですか？
- アフターサービスをもっとよくできるようなCRMを求めます。
どのサービスと連携して使用していますか？
サービスの5段階評価
| 使いやすさ | 4 |
| お役立ち度 | 4 |
| カスタマイズ性 | 5 |
| 機能満足度 | 4 |
| サービスの安定性 | 4 |
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