匿名のユーザー

ユーザー

サービス/外食/レジャー系

利用状況：利用中

利用アカウント数：31件〜50件

投稿日：2022/10/04

4/5

正直、導入前はさほど期待していなかったのですが、想定よりも多くの問い合わせを自動で処理、案内してくれたおかげで結果として社員の対応工数が減りました。また私が設定したわけではないですが、システム担当者からは初期設定が楽で助かったとききました。

サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください

これまでは数多くの問い合わせをすべて人の目で見て確認し対応していましたが、チャットプラス導入で問い合わせ対応の時間が大幅に減りました。またチャットボット→担当者対応と段階を踏めるので、対応漏れの心配もありません。

このサービスの良いポイントはなんですか？

このサービスの改善点はなんですか？

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