チャットプラス

自社ページへの問い合わせがいきなり増加し、嬉しいことであるものの急に増加した問い合わせ対応に充てるリソースが十分とは言えず、新たな問い合わせ対応スタッフを増やすよりもチャットボットを導入したほうがコスパが良いということでチャットプラスが導入されました。導入費用もそこまで高くなかったですし、問い合わせの半分以上をボット対応で済ませられるようになり、すぐ導入効果を実感することができました。