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MEDIA-CTIとは
MEDIA-CTIは、400社で導入されている、オフィス利用の電話からコールセンター利用まで対応できるCTIシステムです。提供元の株式会社メディアシステムは、通信に特化したシステム開発を行っており、すでに1,100社の導入実績があります。MEDIA-CTIは、通信販売、サポートセンター、コールセンター、リフォームなどの業種に最適です。1席からでも導入可能、CRM（顧客関係管理）などの外部連携も可能です。
MEDIA-CTI
MEDIA-CTIのサービス詳細
| 導入形態 | クラウド / オンプレミス | 対応言語 | 日本語 |
|---|---|---|---|
| OS | — | スマートフォンのブラウザ対応 | — |
| iOSアプリ | — | Androidアプリ | — |
| API連携 | — |
|---|
| SOC | — | ISO | ISO/IEC 27001 |
|---|---|---|---|
| プライバシーマーク | — | そのほかセキュリティ認証・内部統制 | — |
| メール | — | チャット | — |
|---|---|---|---|
| 電話 | — |
| インバウンド／アウトバウンド | インバウンド / アウトバウンド / インバウンド / アウトバウンド / インバウンド / アウトバウンド |
|---|
| 通話データの分析 | — | 着信拒否機能 | — |
|---|---|---|---|
| 自動音声応答（IVR） | 顧客情報管理（CRM） | — | |
| 顧客情報のポップアップ表示 | リアルタイムモニタリング・ささやき機能 | — | |
| コールフロー設定 | — | FAQの管理・検索 | — |
| ACD機能 | 通話録音 | — | |
| 保留転送 | SFA連携 |
| インバウンド／アウトバウンド | インバウンド / アウトバウンド / インバウンド / アウトバウンド / インバウンド / アウトバウンド |
|---|
| 通話データの分析 | — | 着信拒否機能 | — |
|---|---|---|---|
| 自動音声応答（IVR） | 顧客情報管理（CRM） | — | |
| 顧客情報のポップアップ表示 | リアルタイムモニタリング・ささやき機能 | — | |
| コールフロー設定 | — | FAQの管理・検索 | — |
| ACD機能 | 通話録音 | — | |
| 保留転送 | SFA連携 |
MEDIA-CTIの料金/プラン
無料プラン：ー
無料トライアル：あり
ー
- 月額/ユーザー
- 15,000
円-
- 初期費用
ー
- 最低利用人数
- 1
人
- 最低利用期間
ー
- ※別途初期費用がかかります。料金についてはお問い合わせください。
MEDIA-CTIクラウド版
MEDIA-CTIの連携サービス
たまごリピート魂 / F-RevoCRM
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MEDIA-CTIの提供会社
株式会社メディアシステム
IT/通信/インターネット系
福岡県福岡市博多区博多駅前２－１２－３ HAKATAエフビル7F
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