操作しやすいので初心者でも扱いやすい - 楽テルの口コミ

匿名のユーザー

ユーザー

利用状況：現在は利用していない

利用アカウント数：1件

投稿日：2022/08/07

4/5

ボタンひとつ押すだけで処理できる機能が豊富にあり、手間がかからないのが良いですね。とくに魅力を感じたのが自動音声対応で、オペレーターの負担を減らしてくれるので助かっています。顧客情報を簡単に追加できたり、項目を自分が見やすいように並べられるので仕事を効率よく進められます。

サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください

在宅でコールセンターの仕事をするため導入しました。コールセンターの仕事自体は初めてで不慣れだったのですが、自動音声対応・文字起こし機能などの補助があったのでトラブルもなく仕事をこなせました。パソコン操作も得意なほうではないのですが、顧客情報などを簡単に入力できるので比較的操作しやすかったです。

このサービスの良いポイントはなんですか？

このサービスの改善点はなんですか？

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