コールセンター業務を、ラクに
楽テル
更新日 2024-04-23
匿名のユーザー
ユーザー
小売/流通/商社系
利用状況：利用中
/
利用アカウント数：11件〜30件
投稿日：2023/11/15
4/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
お客様からのお問い合わせや顧客情報の管理に活用しています。月間のお問い合わせ件数や問い合わせ内容の内訳などのデータを簡単に把握でき、その使い勝手は非常に優れています。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
導入により、個別に電話を取る作業から脱却し、受電対応の品質や記録に関する課題が克服されました。新たにログを残すことができ、これにより顧客対応の品質が向上しました。
このサービスの良いポイントはなんですか？
- スクリーンポップアップ機能
- 顧客情報管理
- 使いやすいUI
このサービスの改善点はなんですか？
- 検索機能
同じカテゴリのサービスと比較
楽テルと気になるサービスの2社比較や、複数のサービスを選択して比較・資料請求できます
すべて選択(6件)
