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セールスフォースプラットフォーム

Salesforce Platform

更新日 2021-09-22
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:51件〜100件
投稿日:2021/05/25
5/5
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リード管理が素晴らしい

リード作成から管理、営業担当がしっかりと電話やメールやアポなど、営業活動を行っているか、どれくらいの期間にどの程度の頻度でアプローチしているかを可視化できて、社員の評価や分析にとても役立っています。

サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください

Salesforceはできることは多いですが、全てカスタマイズなど対応する必要はないと感じました。とても難しいという課題があります。自社や自部署に必要な範囲でカスタマイズすることにより解決し、ITリテラシーが高くない社員も使えるようになりました。

このサービスの良いポイントはなんですか?

  • リード作成が容易。
  • 営業リストが作成しやすいです。
  • レポートを作成して分析できる点がとても便利です。

このサービスの改善点はなんですか?

  • Classicの方が使いやすかったですが、アップデートによりUIが悪くなったので、改善を希望します。
  • レポートを増やすと重くなる点の改善を希望します。
サービスの5段階評価
使いやすさ
5
お役立ち度
5
カスタマイズ性
3
機能満足度
5
サービスの安定性
5

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