BALES(ベイルズ)_カスタマーサクセス

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最終更新日 2019-08-22

BALESは解約率の引き下げ、LTVの最大化・顧客の成功体験を支援するカスタマーサクセス支援サービスです。

サービス資料
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ボクシルマガジンでの掲載記事

説明

SaaS型
・サブスクリプションビジネスでは顧客を「いか継続させるか、利用率を高めるか」が成功の鍵です。
・顧客満足度がわからない
・チャーンレート(解約率)が気になる
・LTVを最大化出来るようにしたい
「ものを売って終わり」ではなく、「売ってから(契約)がスタート」です。顧客の成功体験を支援で事業をグロースさせるのがカスタマーサクセスです。

3つのポイント

1.
カスタマーサクセスの体制構築からご相談

顧客状況や現状の課題に対して施策検討・実行までをご提案。
顧客の優先度ランクの定義や分類、アンケート調査(NPS)など様々なご要望にお応えします。

2.
施策実行と分析(PDCA)をご報告

施策ごとのレポーティング・分析までPDCAサイクルをまわします。
やって終わりではなく、継続的に改善していく土台つくりまでご支援します。

3.
仕組み化(インハウス化)までご案内

顧客状況や各種データが蓄積されれば、仕組み化が必要になります。立上げだけでなく、内製化・運用フェーズまでご提案をしています。

資料

S3 0
ベイルズ_カスタマーサクセス資料
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特長

機能・仕様
推奨社員数
無料トライアル情報なし
無料プラン情報なし
モバイル
日本語対応情報なし
連携サービス

プランと料金

カスタマーサクセスプラン
初期費用
利用価格
月額/ユーザー
300,000円-
最低利用人数
最低利用期間

各社様のご要望を伺いながら、ご提案します。まずはお気軽にお問い合わせくださいませ。

口コミ

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会社概要

会社名スマートキャンプ株式会社
代表者名古橋 智史
資本金224,941,971円
従業員規模51~100人
所在地東京都港区三田3-13-16 三田43MTビル13階
設立年月2014年6月

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HiCustomer(ハイカスタマー)は主にBtoB SaaSを運営する企業向けのカスタマーサクセス管理ツールです。ユーザーの退会やアップセル兆候を検知、事業の売上を最大化します。
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