CELF

【導入前の課題】 通信販売の業務では、受注データの転記や売上データの集計など、定型的な入力作業が多数ありました。人手に頼らざるを得ず、時間がかかる上に人的ミスが発生するリスクもありました。業務効率の改善が課題でした。 【導入後の効果】 CELFのRPA機能を使い、これらの作業を自動化しました。例えば売上データの転記作業は、従来30分かかっていたのが4分に短縮。人的ミスも解消できました。コールセンター受注業務の入力作業にも適用させて効率化にとても繋がっています。