CELF

課題 顧客情報の増加は、NAVISの業務運営に大きな課題をもたらしました。散在するファイルやスプレッドシートに散らばったデータを検索するのは時間のかかる作業であり、迅速かつ効率的なサービス提供を阻害していました。さらに、手作業によるデータ入力や修正は、エラーや矛盾が発生するリスクが高く、財務計算や報告書の精度を低下させる可能性がありました。 効果 CELFの自動化機能は、業務効率をこれまで以上に向上させることができました。具体的には、データ入力と修正のプロセスを効率化し、常に最新の情報がすべてのレコードに反映されるようにしました。このリアルタイムの同期により、矛盾や不一致のリスクが排除され、事務所内でデータの整合性を確保する文化が育まれました。 チーム全体のワークロードが30％削減され、よりバランスの取れた生産的なワーク環境が実現されました。