顧客との関係強化に有効

HubSpot導入により、全ての顧客情報をプラットフォーム上で一元管理できるようになりました。マーケティング、営業、サービスチームが同じ顧客データを参照できるため、部署間の壁がなくなり連携が強化されました。

サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください

以前は顧客一人ひとりの状況が見えにくく、最適なタイミングで適切なアプローチができないため、見込み顧客の育成から商談、そしてその後のサポートまでが一貫性に欠けていました。 HubSpotを活用することで、見込み顧客へのアプローチから成約までのプロセスが効率化され、マーケティング活動からの質の高いリード創出が増加しました。営業チームは顧客の関心度に合わせて優先順位をつけ、効果的な追客ができています。