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そもそも顧客管理ソフトを使用していなく、Excelでのマニュアル管理であったため 将来的にメール配信も含め対応可能なCRMを探していました。 Web上で顧客情報を管理できるようになっただけでも、十分メリットだと考えています。 まずは、スモールスタートとして、顧客情報のみ登録して活用しています。 今後、更に顧客情報を増やし、様々な機能を活用していこうと考えています。