サービスの説明
Freshchatはマーケティング、営業、カスタマーサクセスといった顧客との会話を促進したいチームのために構築された、最新のメッセージソフトウェアです。
リアルタイムで対応することで自社サイトへのただの訪問者を見込み客へ昇華させます。顧客には積極的エンゲージで満足度と信頼を向上させ、あらゆるビジネスシーンのコミュニケーションの発展が期待できるサービスです。
ご利用のブラウザは2022年6月15日よりサポート終了予定です（詳細はこちら）
Freshchatはマーケティング、営業、カスタマーサクセスといった顧客との会話を促進したいチームのために構築された、最新のメッセージソフトウェアです。
リアルタイムで対応することで自社サイトへのただの訪問者を見込み客へ昇華させます。顧客には積極的エンゲージで満足度と信頼を向上させ、あらゆるビジネスシーンのコミュニケーションの発展が期待できるサービスです。
無料のプランです
□チャットボットビルダー
□チャットボット分析
□受信トレイビュー
□会話ラベル
□ユーザープロパティ
□Freshdesk Support Deskの統合
□Shopifyの統合
□月間ユニークビジター数(MUV) 10,000 MUV
※金額は、年一括払いの場合の月あたりの費用です。（月契約の場合 3400円／月）
※為替の変動が大きいため、参考価格での表記となります。
FREEの機能に加えて...
□2000 ボット セッション／月
□割り当てルール
□優先トレイ
□定型応答文
□非公開メモ
□ユーザーイベント＆タイムライン
□ユーザーセグメンテーション
□グローバル営業時間
□オフライン通知
□基本のダッシュボード
□よくある質問
□会話概要レポート
□Facebookメッセンジャー
□ファイル保存
□マーケットプレイス(Appストア)
□月間ユニークビジター数(MUV)*1 100,000 MUV
※金額は、年一括払いの場合の月あたりの費用です。（月契約の場合 8600円／月）
※為替の変動が大きいため、参考価格での表記となります。
GROWTHの機能に加えて...
□3000 ボット セッション／月
□WhatsAppビジネスとの統合
□Apple ビジネスチャットとの統合
□自動解決
□チームパフォーマンスレポート
□IntelliAssign(負荷応じた自動割り当て）
□複数の営業時間管理
□画面共有
□リアルタイム翻訳
□高度なダッシュボード
□高度な自動化
□エージェントの可用性レポート
□多言語サポート
□リアルタイムダッシュボード
□多言語サポート
□会話のAPI
□役割・権限設定
□顧客満足度調査・レポート
□月間ユニークビジター数(MUV) 300,000 MUV
※金額は、年一括払いの場合の月あたりの費用です。（月契約の場合 13800円／月）
※為替の変動が大きいため、参考価格での表記となります。
PROの機能に加えて...
□5000 ボット セッション／月
□IPホワイトリスト
□ドメインホワイトリスト
□ユーザ認証（JWT)
□月間ユニークビジター数(MUV) 400,000 MUV
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