あらゆるサービスの CX(顧客体験)の向上に

KARTE

更新日 2024-06-10
匿名のユーザー
ユーザー
サービス/外食/レジャー系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:11件〜30件
投稿日:2021/06/05
4/5
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
ノーコードでもサイトの接客やアンケートをでき、大いに役立っています。実際に売り上げへの貢献もあります。ただし、本当に使いこなすには社内にエンジニアは必要と思います。また、KarteLiveというユーザー行動のレコーディング機能(有料)が、定性分析としてとても使えます。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
・Webサイト上に急な案内を出さなければいけない時に、スピーディーかつ容易にできる ・Datahub(有料)を使うことで、より条件を絞った接客やレコメンドもできる ・アンケートを簡単にサイト上で組めるので、顧客の声の収集が容易になった ・KarteLiveを使うことで、これまで難しかったサイトの定性分析を自前でできるようになった
このサービスの良いポイントはなんですか?
  • アカウントの制限がない
  • ノーコードで接客をだすことができる、接客のサンプルが多数準備されている
  • 機能が豊富である
このサービスの改善点はなんですか?
  • 高額。。。
  • 機械学習系の機能が追加されているようだが、今後はその領域に期待したい
どのサービスと連携して使用していますか?

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