TeamViewerの評判・口コミ
ITデバイスを遠隔操作できる、リモートアクセス・リモートデスクトップツール。顧客向けのサポート、従業員デバイスやサーバーの管理、テレワークなど、多彩な用途にご利用いただけます。
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評判・口コミの概要
4.34
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口コミサマリー
TeamViewerの良い評判・口コミ
ユーザーレビュー一覧
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:51件〜100件
投稿日:2023/12/09
3/5
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
わざわざ足を運ばなくても、システム導入できること
こちらからの操作は、相手にも見えるので、相手に安心感があること
ネットワークごしなのに、遅延が分からないくらいリアルタイムに動くこと
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
既に実績を積んだ顧客に対して、チームビューアを導入していただきました。
新しいパソコンを買った時に、システムを導入する必要がありますが、こちらで遠隔操作で完結できるので、移動の手間がなくなりました。
匿名のユーザー
システム管理者
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2023/12/08
4/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
リモートソフトとしてはもはやメジャーとなった会社だと思います。
最初の数年は無料版を使用していました。
ですが、有償版でないと機能面で、業務に活用できなくなったので
途中から有料版を使用し始めました。
最大同時接続数でユーザーをカウントしてくれるので、契約するライセンス数=利用者数に
ならないのが魅力でした。
ですが1評価を下げた理由は、アップデート後に接続する手順が少し変わって
使い勝手が悪くなったからです
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
弊社は、いくつかの企業の端末を管理・保守をしているのですが。
導入までは現地に赴き、定期メンテナンスを行っていました。
導入後は、リモートにてスムーズに定期メンテナンスを行うことができ
大幅なコストカットを実現できました。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:11件〜30件
投稿日:2023/12/06
5/5
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
他のPCを遠隔操作するだけでなく、同時に自分のPCも効率的に操作できます。接続中には音声通話も可能で、遠隔操作中でもリアルタイムに連絡を取りながら作業できるため、利便性が格段に向上しています。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
基幹業務のスクラッチリプレースに活用しています。リモートでUIを活用してスクリプトを作成したり、データベースを遠隔で構築し、それをローカルで使えるようにUIに統合するなど、非常に効率的な開発が可能となりました。
匿名のユーザー
ユーザー
メーカー/製造系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:31件〜50件
投稿日:2023/11/24
5/5
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
チャットやホワイトボード機能を備え、リモート接続時においても、操作を見ながら効果的に説明できる使いやすいUIがs優れています。リモートする側とされる側がスムーズに操作を共有し、チャットなどで効果的なコミュニケーションが可能となります。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
TeamViewerは、相手先で発生する些細な不具合や操作方法の説明に最適なツールです。遠隔操作が可能なこのサービスは、業務の効率化に大いに寄与しています。
匿名のユーザー
ユーザー
小売/流通/商社系
利用状況:現在は利用していない
/
利用アカウント数:31件〜50件
投稿日:2023/11/01
4/5
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
TeamViewerは、設定と操作は驚くほどシンプルで、使い方に戸惑うことはほとんどありません。さらに、PCに慣れていないメンバーでも瞬時にスムーズに操作できるようなりました。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
TeamViewerにより、テレワークが実現可能になりました。以前は会社のサーバーパソコンを使用しないとできない業務があり、テレワークの制約が多かったのですが、TeamViewerの遠隔操作機能により、これらの業務を自宅からも遂行できるようになり、柔軟性の高い働き方が実現しました。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2023/10/17
3/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
リモートワークが日常化し、隣にいながら画面の操作方法を教えたり出来ない状況も増えてきましたがTeamViewerを使いリモート上で相手の画面を操作することができ、新人教育で出来ることなどの幅が広がった。
また同時にWeb会議もすることが出来るので重宝しています。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
リモート上で相手の端末が操作できる製品がないか探していたところ見つけました。主にリモートでの教育に利用しており、まるで隣にいながら教えているかのような操作ができるのでかなり重宝しています。
また、お客さん先でシステムの操作方法などを教える際にも使用したりしています。
匿名のユーザー
ユーザー
医療系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2023/10/16
4/5
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
【役立った機能面】
リモート機能
【操作性・使いやすさ】
UIが少し変わってから、どこにIDが表示されるのかわかりにくくなった。
操作性は自分のPCを操作しているのと同じ感覚で相手側のPCも操作できます。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
職業柄、パソコンに弱い(excelの関数が分からない)ぐらいの人が多く働いているため、わからないことがあってもそのままになっていたり、わざわざパソコンを持ってきたりと手間のかかる方法をしていました。
こちらを導入すると、相手側のPCの電源を入れておいてもらい、ID等を聞いておくだけでリモートでソフトフェアのメンテナンスや調子が悪い時にパソコンの確認したり、新しいソフト導入時の使い方のレクチャーをしたりと色んなことができるようになりました。
移動する時間を思うと、一度インストールしてしまえばいいので大分と移動時間もすくなくなった。また、自分の隙間時間で片手間にメンテナンスを行うなどもできるようになりました。
黒澤 雄
ユーザー
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:1000件以上
投稿日:2023/10/10
5/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
優れている点・好きな機能
・遠隔操作で情報システム部の詳しい担当者より正しく導いてもらえる
・見られているという健全な危機感が働く
・動作がスムーズでストレスがかからない
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
解決できた課題・具体的な効果
・社内のデスクトップで作業するには出勤が必須だったが家のPCから社内のPCにログインでき出勤頻度が効率化した
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:31件〜50件
投稿日:2023/10/03
5/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
PCトラブル発生時に、ITサポート担当が直接ユーザーのPCの遠隔操作が可能になります。使い方も簡単であり、ユーザーはアドレスを伝えるだけで特殊な操作などは必要ありません
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
リモートワークで最も困るのが、PCのトラブルです。社内であればPCを直接ITサポート担当部署に持って行くなど可能ですが、リモートワークの場合にはPCの状態を伝え、自分で操作しなければなりません。しかし、TeamViewerを導入した結果、IT担当が直接PCを遠隔操作できるため、迅速な対応が可能となりました。
匿名のユーザー
システム管理者
不動産/建設/設備系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2023/09/30
4/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
【役立った機能面】スマートフォンの問合せを受けた際に、相手の画面を見ながら対応出来る(導入前は問合せの内容が分からないことが多かった)
【操作性・使いやすさ】特にマニュアルを読んだ訳ではないが、直観的に触れる
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
パソコンに関してはSkySeaにより問合せ元の画面を見ながら対応することが出来たが、会社貸与のスマートフォンを導入直後は問合せが来ても、人によっては説明の内容が分からず対応出来ないことが多かった。パソコン同様スマートフォンの画面を見ることが出来るため、問合せの対応をスムーズに行うことが出来るようになった。
匿名のユーザー
ユーザー
小売/流通/商社系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:31件〜50件
投稿日:2023/09/19
5/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
初期設定にさほど労力を要せず、スムーズな導入に成功。
在宅勤務中の社員や、別拠点に勤務している社員の端末に遠隔で入り、自身の端末であるかのように操作できる。
通信環境も安定しており、特に操作中に通信エラー等が生じることもなく使用できている。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
特定の端末にしか入っていないソフトを使用する際も、出社せず在宅勤務で作業を進められるのが有難い。
IT担当者がその場にいなくても遠隔で作業できる為、障害発生時などの対応が非常にスピーディかつ効率的になった。
匿名のユーザー
ユーザー
医療系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:11件〜30件
投稿日:2023/09/15
5/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
パソコンの遠隔操作が簡単にできるので、別部署や自宅など、相手がいる場所に関係なく、パソコン操作ができるところがよいところです。
これまでは、システムの操作方法などを電話などで伝えることが多く、十分に理解してもらえないことが多かったですが、操作方法を視覚的に伝えることが可能になりました。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
在宅ワーク中に、職場のパソコンにしか置いてないオンプレミスのシステム操作が必要になった際、これまでは、職場に出向くしかありませんでしたが、TeamViewerでリモート接続して操作が可能になり、職場に出向く必要がなくなりました。
匿名のユーザー
ユーザー
利用状況:現在は利用していない
/
利用アカウント数:1件
投稿日:2023/09/12
3/5
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
リモートデスクトップは敷居が高い印象でしたが、導入や初期設定などは難しくありません。リモート接続後は直感的に使え、その場で直接パソコンを操作しているかのように使えます。
ただ、利用料金がもう少し安くなればと思います。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
リモートワークで利用するため導入しました。
以前はちょっとした作業のために出社するということがありましたが、導入後は自宅からでも作業が可能になり、作業効率が良くなりました。
匿名のユーザー
コンサルタント
コンサルティング・専門サービス
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:1件
投稿日:2023/09/12
5/5
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
遠隔地のデバイスに簡単にアクセスできるため、ビジネスで非常に役立っています。私たちのITチームは、オフィス外からでも社内のシステム問題を迅速に解決でき、ネットワーク環境も安定しているのでクライアントにも提供できるツールだと感じました。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
TeamViewerの導入により社員が自宅や出張先からでも業務を円滑に進められるようになりました。これにより、生産性が向上し、業績も大幅に改善され、従業員もテレワークの導入に満足しているようです。
匿名のユーザー
ユーザー
メーカー/製造系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:51件〜100件
投稿日:2023/09/09
5/5
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
社内では定期的にリースパソコンの更新日というものを設けており、セキュリティチェックがあります。外部の方に委託しているのですが、怪しい箇所があると遠隔操作でPCを代わりに操作し、チェックしてくださるので重宝しているソフトです。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
社内で作業をする機会が減り、出社のない日は自宅で作業をします。そのため、リース製品チェックの際には本ツール越しに外部の業者が遠隔でチェックしてくださり、セキュリティ面と、アップデート面において助かっています。
匿名のユーザー
導入推進者
マスコミ/広告/デザイン/ゲーム/エンターテイメント系
利用状況:現在は利用していない
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2023/09/09
4/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
商業利用とみなされなければ、無料でトライアルもできるが、トライアルで接続していると次第に早い段階で落とされる。有償版のサブスクアカウント費用も他社サービスに比べて高め。チーム・法人アカウントは最低が15アカウントまでのプランになっており、数アカウントで利用したい場合が特に割高となる。小規模な企業やチームにとっての導入ハードルの高さがあります。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
リモート作業にて自宅~法人住所など離れた他のPCを使う際に利用。他社のサービスと比較しても画質・音質(遅延も少なく)ともに良好です。
匿名のユーザー
ユーザー
医療系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2023/08/28
5/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
Windowsのデフォルト機能で、リモートデスクトップ接続もありますが、遠隔でパソコン操作をレクチャーしたり、相手先のパソコンにユーザーがいる場合は、接続の手軽さからTeamViewerが重宝しています。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
在宅勤務中、オフィスで使用しているパソコンを使っての操作を別社員に頼む際、一緒に画面を見ながらレクチャーすることができ、スムーズに業務を引き継ぐことができました。
匿名のユーザー
導入推進者
小売/流通/商社系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2023/08/16
4/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
無料のものはどうしても不安が拭えず、コストパフォーマンスの良いリモートアクセスツールを探していたところ、teamviewerに出会いました。
使いやすい操作感と安定性が優れており、今ではなくてはならない物になりました。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
グループ会社にあるソフトウェアを共用したく、リモートアクセス出来るツールを沢山さがしました。Googleの無料のものも検討しましたが、セキュリティ面で不安があり断念。
その中でteamviewerに出会い、検討したところ、月額3000円程度で導入でき、セキュリティ面での不安も払拭できたので導入することにしました。
接続面での安定性も全く問題なく、操作感も自分のデスクトップを触っているのと変わらないくらいで、とても快適です。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:現在は利用していない
/
利用アカウント数:1件
投稿日:2023/08/05
4/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
リモートワークの際でも、家からでも遠隔操作で相手のデバイスの操作ができるようになるため、サポートがしやすくなったため。セキュリティ面はあまりわからないが、おそらく問題ないかと思います。まずは利便性向上に役に立ちました。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
社外の方へ、リモートワーク状況でも、遠隔操作でサポートができるようになり、移動時間が削減されました。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:1件
投稿日:2023/07/25
5/5
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
無料かつ、同様のツールは他にもありますがteamviewerが最も安定しており、レスポンスが良いです。steamlinkはレスポンス良好と言われていますが、それよりも良いです。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
遠くに住んでいる親はパソコン操作に不慣れであり、電話だけでは伝わらないので、teamviewerにより遠隔で操作することで実際に現地に行かずともパソコン設定をすることが出来ました。
匿名のユーザー
ユーザー
小売/流通/商社系
利用状況:現在は利用していない
/
利用アカウント数:1件
投稿日:2023/07/01
3/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
操作感・機能ともに不満はありませんが、料金プランだけ不満が残ります。私が利用した際は年間プランしか選ぶことができず、そのプランは自動更新でした。更新のことを忘れていた自分が悪いのですが、使わなくなった頃に2年目のプランが自動更新され、高額の請求が来たことで、この評価とさせていただきます。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
コロナ禍による出社制限を機に導入をしました。もともと無料版で使用していたのですが、使用が制限され仕方なくという形で有料プランへ移行しました。やはりリモートワークの定番ソフトだけあり、操作感やシステムに不満はありません。分かりやすく柔軟なよいサービスだと感じます。
匿名のユーザー
ユーザー
メーカー/製造系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:51件〜100件
投稿日:2023/06/23
5/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
Team Viewerを導入することで、テレワークがよりやりやすくなりました。設定や操作もシンプルで、使い方に迷うことが少ないです。PCに慣れていないメンバーでもすぐに使いこなせました。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
導入前は、会社のサーバーパソコンを使わないとできない業務があったため、テレワークをしたくてもできない場面が多々ありましたが、Team Viewerの遠隔操作により、テレワーク化が可能になりました。
匿名のユーザー
ユーザー
医療系
利用状況:現在は利用していない
/
利用アカウント数:31件〜50件
投稿日:2023/06/21
5/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
VPNを介さずに各社員の端末サポートを行えるかつ、モバイル通信等の比較的低速回線時の端末にも円滑にサポートができるというシステムになりVPNでなくてもセキュリティも担保されている点が評価できる点です。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
外勤社員の端末への接続が容易になりました。以前は、端末をVPN接続したのちにリモートデスクトップで接続しておりましたが当システムは、画面に表示される文字を入力するだけでその端末に接続できるのでとても楽になりました。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2023/06/16
5/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
ファイアウォールやIP アドレスなどのネットワークに関する知識を全く必要とせず、お互いのPCにソフトを導入し、IDとパスワードを利用するだけで手軽に使えるところがいいと思いました。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
出張中の社員からソフトウェアの使い方がわからないと相談をもらった時に、遠隔で操作しながら使い方を説明をすることができました。操作性もよく使いやすかったです。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:現在は利用していない
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2023/06/08
4/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
無料の範囲で使っていました。
当時はSaaSサービスの開発を行っており、その際に基本的には出社をしておりましたが、行けない日などでもチームビューアを使って家から開発機pcにアクセスして業務を行うことが出来ました。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
会社でしか使えないpcがあったのですが、当然それは出社しないと使えません。
それをチームビューアを用いると遠隔からでも使うことが出来て当時は非常に重宝しておりました。
TeamViewerの概要
ITデバイスを遠隔操作できる、リモートアクセス・リモートデスクトップツール。顧客向けのサポート、従業員デバイスやサーバーの管理、テレワークなど、多彩な用途にご利用いただけます。