TeamViewerの評判・口コミ

言葉では理解しづらい不明な点を、遠隔操作で実際にサポートの方が操作しているのを見られるので何が間違っているのかがすぐに判明するので、問題解決がとても早い。

テレワークが増えてからは、自宅にいながら会社のPCを操作することも増えました。このソフトは難しい設定がなく、すぐに導入できるので非常に楽にリモート環境を整えることができました。 また、実家の両親のPCを遠隔でサポートすることもでき、とても助かっています。

リモートワークを推進でオンラインストレージに大体のファイルは存在している。しかしセキュリティの関係で社内のみに閉じたネットワークに置かれているファイルがいくつかある。このファイルを参照するためだけに出社しなくてはならない事もあったが、このTeamviewerがあると出社せずに済んでいるのでメリットを感じている。実際に、週に1回ぐらいは、このようなファイルを取り扱うことがあるため、月に10時間程度の工数が節約できていると感じている。

【導入前の課題とサービスでの解決】 導入前まではPCの保守は基本、現地に行ってメンテナンスを行っていた。 【サービスを利用していて実感しているメリット】 リモート接続により、現地での作業が最小限になり、訪問の回数、時間の節約になりサービスの向上につながった。

遠隔操作と聞いて小難しい印象を受けましたが、その都度IDとパスワードを入力すれば他に難しい操作はなく、操作される側に関しては無料で使えるので完全リモート環境での研修、顧客対応など効果的に利用できています。 電話の顧客対応では言葉で説明ができない場合など遠隔操作で瞬時に設定を修正することで顧客対応に無駄な労力を使わず済むようになりました。

本ツール導入以前は、オフィス内で別端末を操作するため、移動して端末を操作する手間があり、それも複数台を操作する必要があったため、手間が多かったように感じます。本ツール導入してからは、オフィスや在宅勤務を問わず、リモート接続で操作ができるため、手間も掛からず非常に便利に感じます。

会社で起動している自分のPCへリモート接続するだけでなく、同僚のPCのサポートをする場面などにおいても有効活用ができており「エラーが出て困っている」といった同僚の画面を直接見れることで早期解決が実現できています。

離れた場所でもパソコン操作の支援が受けられるようになったことで、テレワーク運用などに大きく貢献しています。驚いたのは、海外からも支援を受けられることです。外資系企業の子会社ですが、海外からパソコンの設定をしてもらいました。そのさいも特に不具合なく動作していたため、サービスの安定性・品質は高いと思います。

移動中やテレワークなどでも自分のPCを立ち上げておけば、いざというときに作業が行えます。また社内の会社・店舗のどこのPCでも端末を立ち上げてさえいれば、PCに遠隔操作をして操作ができるので、PC作業において困ることが減りました。

上記のように在宅から離れた場所の商材を動かして商談が可能になったことにより、在宅勤務のスケジュールをより柔軟に設定できるようになりました。商談のためだけに出社をするといった無駄な時間が減ったことにより全体の業務効率化に繋がりました。

システムの操作方法や不具合対応などで、社内のクライアントパソコンに急遽リモート接続が必要な場合に、相手に本システムを起動してもらい、表示される番号を教えてもらうだけで、リモート接続ができるため、パソコンが苦手の社員への対応に役立てています。

PCの不具合があり、必要なアプリをインストールしないといけなかったが、通常ではPCをIT部門へ送り、再送してもらう流れだが、遠隔で操作してもらい、その場でアプリをインストールしてもらえたので、すぐに業務をすることができ、とてもメリットに感じた。

社内で離れた場所にあるPCへのアクセスができるので、部下への操作の説明時や、確認時に離席することなく自分のデスクから操作や支持が出せるので時短になっています。 他にも階層の違うPCへのアクセスを行うことがあり、データの共有などが簡易にできるようになりました。

遠隔操作で起動からできるのはすごいと思います。休日でも急な対応が発生するのですがその場合は出社をしていたものを自宅で解決できるようになったのは大変助かっています。

遠隔地にあるPCを操作できる利便性は非常に有用です。現地に行くこともなくパソコンの状態や操作方法などを説明したりできるのがとても良いです。 サービス利用前は実際に現地に伺い確認するなど起きている事象確認・解決までかなりの時間を要していましたがこちらのサービスを使用することで問題解決までとても早くなりました。

TeamViewerは、ユーザーインターフェースがシンプルかつ動作も軽くて、スマートフォンでも利用できるため機能性が非常に高いと思います。 また遠隔でもIDとパスワードで操作や画面の共有が出来るため、リモートワーク時でも円滑にプロジェクトを進めることができました。

出張や在宅勤務の際に本ソフトを導入したパソコンに簡単にアクセスすることができるため、会社て出勤しない際のメールのやり取りやタスク確認をどこにいてもすることができるため、情報共有がし易く、業務が進めやすくなりました。

他社製のシステムを入れているパソコンの保守用に導入しました。障害発生時に迅速に対応してもらえるようになったので作業効率が良くなりました。

今までは電話での説明やパワーポイントにまとめた操作手順の用意などに時間を取られていましたが、これがあることによって遠隔で画面を操作さして貰い説明の手間を省いて行うことが可能になりました。

パソコンについて歳が上になればなるほど分からない事が増えるようで、同じ営業所の私では対処しきれないこともしばしば。その際は遠く離れた本社にTeamViewerでの遠隔サポートを依頼し対応いただいています。タイムリーにできる点が◎です。

問題が起こったとき、遠方まで出張してパソコンを操作するための、出張費や手間を削減することができました。

オフィスから離れた場所で動作する端末の内部状況を把握し、かつ遠隔操作できるという点からおいて、保守コストが圧倒的に圧縮できました。登録やキッティングについてはやや複雑ですが、オペレータ側としては、直感的なUIのため、教育コストはかかりません。

テレワークになりどうしても社内にあるPCのローカルデータベースにアクセスしての作業が必要になり。毎朝パスワードを同僚に教えてもらい自宅からリモート接続をして作業を進めています。OS標準のリモートは設定が分からず断念してしまいましたがTeamViewerはだれでも簡単に設定可能です。

印刷機械のオペレーションシステムのPCに導入しています。深夜のトラブルや機械操作ができないスタッフの常駐時には詳しいスタッフが自宅から操作して修正を行っています。おかげでシフトが柔軟に組めるようになり24時間稼働が可能になりました。

社内にある端末でしか使用できないソフトウェアがありリモートワーク導入の障害となっていたが、こちらのサービスのおかげで社内のPCにアクセスすることが出来るようになりました。