ビジネス向けのスマート電話／満足度95％・ユーザー4万人・導入1,500社
MiiTel Phone
更新日 2024-11-12
匿名のユーザー
導入推進者
IT/通信/インターネット系
利用状況：利用中
/
利用アカウント数：31件〜50件
投稿日：2024/01/06
4/5
在籍確認
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小規模コールセンター（30席）でのコールセンターサービスとしての選択肢として考えておりました。
また、導入のしやすさ、立ち上げや移行においてもスムーズに実施できた点を評価したいと考えております。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
既存サービスからのスムーズな移行による、現場での混乱を避けることができた。
また、資産を持たないシステム利用の社内方針に合致していた。
このサービスの良いポイントはなんですか？
- 導入までのリードタイムが早い。
- サービスが安定している。
このサービスの改善点はなんですか？
- 拡張性や、利用規模には少し不安がある。
- 他サービスとの連携等の拡張性、APIの拡充。（例 音声認識サービス 等）
サービスの費用感
推定投資回収期間（ROI）：
6〜12ヶ月
推進者の導入ストーリー
所属部署：
情報システム部門
/
検討開始から導入までの期間：
3〜6ヶ月
サービスの使用環境
使用OS
Windows
使用ブラウザ
Chrome,Edge
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