ビジネス向けのスマート電話／満足度95％・ユーザー4万人・導入1,500社
MiiTel Phone
更新日 2024-11-12
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況：利用中
/
利用アカウント数：11件〜30件
投稿日：2024/02/11
4/5
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
多いときは1日で30件ほど電話をかけますが電話番号が表示されているページなどからワンクリックで架電することができ、その都度電話番号を入力する作業がありません。
Slackと連携しており、不在着信や留守電があるとSlackに通知が入るのが便利です。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
従来は録音された会話を文字起こしする必要がある場合は耳で聞き、文字を手入力していましたが、Miitelには自動文字起こし機能が付いているので手作業が減りました。また、蓄積された会話のデータを分析することで効果的なワードが把握できるようになり、営業電話でアポイントをとりやすくなったと感じます。
このサービスの良いポイントはなんですか？
- スマホアプリを使えば出先でもMiitelを使える
- 会話を分析して定量評価できる
- ダッシュボードで全体のデータを確認できる
このサービスの改善点はなんですか？
- 会話の分析の際に営業に関係のない部分を切り取る機能がほしい
どのサービスと連携して使用していますか？
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