ClinicHub

の料金・機能・導入事例

ClinicHubは、診察やカウンセリングの音声から、AIがカルテを自動で作成します。録音は、ボタンをワンクリックするだけです。 マイクの付いたパソコンやタブレットがあれば始められ、通信の環境があればすぐに使えます。長い時間の会話でも、わずかな時間でカルテの形にまとまります。出力は、診療の記録で使われる決まった書式に沿った形に加えて、患者との関係づくりに欠かせない個人的な情報も漏らさずまとめられるように設計されています。 美容医療に特化したAIが、専門の用語を理解して正確に生成するため、内容を大きく直す必要がありません。カルテの入力にかけていた時間を大幅に抑えられるので、医師やスタッフは目の前の患者との対話に集中できます。診察の最中にパソコンへ入力する必要がなくなり、患者と向き合う時間そのものも変わります。 作成されたカルテはシステムに保存され、次の来院の際にも参照できます。話した内容がそのまま記録として残ることが、記入の負担を減らしながら、質の高いカルテを積み重ねることにつながります。

ClinicHubは、患者とのやり取りを一か所に集約します。電話やLINE、メール、集客のサイトからのチャットなど、これまで別々の場所に散らばっていた会話の情報が自動で集まり、対応の履歴を踏まえたやり取りを行えます。 電話については、AIが自然な会話で問い合わせや予約の受け付けを代行し、夜間や休診日の予約も逃しません。いま使っている電話番号をそのまま活用でき、AIによる対応と人による対応は、時間帯に応じて切り替えられます。通話の音声は自動で録音されたうえで要点が要約され、患者ごとに蓄積されていきます。 LINEでは、直近のやり取りをもとにAIが返信の内容を作成し、クリニック独自の情報や文章の雰囲気も事前に指示できます。送る前に人が内容を確かめられるので、安心して任せられます。メッセージごとにタスクとして管理でき、返信の漏れや折り返しの忘れも防げます。未読の状態や対応のタグは自由に設計でき、担当者ごとに一覧で管理することもできます。連絡の取りこぼしによる機会の損失を防げることが、患者との関係を保つ支えになります。

ClinicHubには、自ら判断して動く自律実行型のAIが搭載されています。決められた問いに答えるだけのチャットボットとは異なり、文脈を理解したうえで、予約の調整や案内といった作業を自分で進めます。 このAIはClinicHubの上で動くため、サーバーを構築したり、別途セキュリティの対策を用意したりする必要がなく、すぐに使い始められます。クリニック独自のルールや、返信の温度感といった対応の方針をあらかじめ理解して作業し、使い続けるほど学習を深めていきます。 患者の管理を効率化する技術については特許を取得しており、AIの活用を前提に設計されたシステムである点も特徴です。このほか、予約のカレンダーをホームページに設置して医師や看護師の指名にも対応したり、Googleのメールとつないでメールのやり取りも集約したり、オンラインの問診票や電子の診察券、外部のカルテとの連携をまとめたりできます。 人とAIが役割を分け合う体制が、クリニックの運営を支えます。