GENIEE CDPとは
GENIEE CDPは、あらゆるチャネルの顧客データを統合し、リアルタイム分析を可能にするCDPツールです。オンライン・オフライン問わず全ての顧客接点からデータを一元管理し、顧客行動の変化を即座に捉えて個別化されたアプローチを実行できます。
複数のシステムやツールに散在する顧客データをノーコード連携で集約し、ID統合(名寄せ)によって顧客ごとの360度プロファイルを構築します。
また、高度なAI・機械学習エンジンを搭載し、自然言語での対話により専門知識がなくても誰もが日常的にデータ分析や顧客セグメント作成が可能です。
分析で得られた顧客セグメントはそのままマーケティングオートメーション(MA)など外部施策ツールへシームレスに連携でき、分析から施策実行までの時間を大幅に短縮します。
ジーニーのマーケティングクラウド製品群(GENIEE MA・GENIEE ENGAGE・GENIEE SEARCHサイト内検索・GENIEE RECOMMENDレコメンドエンジンなど)と標準連携しており、オールインワンの統合マーケティングプラットフォームとして、データ活用から施策実施・効果測定まで一貫して支援します。
さらに、企業が保有するデータウェアハウス(DWH)をそのまま活用できるハイブリッド型アーキテクチャを採用しています。
必要なデータをCDP内に複製せずゼロコピーで各処理モジュールから直接参照できるため、最新データに基づく高速な処理とリアルタイム性を実現しています。
GENIEE CDPのおすすめポイント
ポイント1
ゼロコピー技術でデータ遅延を最小化
GENIEE CDPは従来型CDPのようなデータ二重管理を排し、ハイブリッド型コンポーザブルCDPによる最新アーキテクチャを採用しています。
企業がすでに保有するデータウェアハウス基盤と直結することで、必要なデータをCDPへコピーせずに利用可能です。このゼロコピー技術により処理遅延を最小限に抑え、データのリアルタイム性を一層強化しています。
たとえば、最新の購買履歴やWeb行動データも即座に分析に反映されるため、タイムリーな顧客プロファイル更新と素早い施策立案が可能です。
データを複製・移行する手間が不要になることで、ストレージコスト削減やデータ整合性の確保にも寄与します。
高速処理と最新データ活用により、顧客への最適なタイミングでのアプローチを実現し、機会損失を減らせる点が大きな強みです。
ポイント2
AI×自然言語UIで誰でも高度な顧客分析
専門のアナリストが不在でも、GENIEE CDPならAIアシスタントによる高度分析が誰でも行えます。
グループ企業の先端AI技術と連携したエンジンが搭載されており、ユーザーは知りたい分析軸や条件を自然言語で指示するだけで、自動的に集計・抽出・セグメンテーションを実行可能です。
たとえば、「直近3か月で購入が減少した30代顧客を抽出して」といった要望にもAIが応答し、ビッグデータから有益なインサイトを短時間で提供します。分析スキルやSQL知識に依存せず、マーケティング担当者自身が日常的にデータ探索を行えるようになります。
得られた示唆はダッシュボード上にわかりやすく可視化され、担当者は施策立案に集中可能です。
高度な機械学習モデルによる予測分析も備えており、誰でも使えるAIでマーケティングの精度向上とPDCAサイクルの高速化を実現します。
ポイント3
テンプレートBIダッシュボードですぐに効果測定
データ統合後の分析環境も整備されています。GENIEE CDPにはあらかじめ複数種のテンプレート分析ダッシュボード(BI機能)が標準搭載されており、初期設定直後から売上分析・購買転換率分析など主要KPIを可視化できます。
専門のBIツールを別途用意しなくても、Webブラウザ上で直感的にグラフやチャートを操作しながらデータを深掘り可能です。
たとえばECの場合、商品カテゴリ別の売上推移や顧客ごとのLTV分析などもテンプレートを適用するだけでレポートが自動生成されます。
標準ダッシュボード以外にも自由分析用のカスタム項目を設定でき、AIによる自動分析機能と組み合わせて気づきの発見から施策実施までのリードタイム短縮に貢献するでしょう。
また、分析結果はリアルタイムに更新されるため、施策効果のモニタリングもタイムラグなく行えます。
これらのBI機能により、導入企業はデータ統合後すぐにPDCAを回し始め、データドリブンなマーケティング成果を早期に実感できるでしょう。
※BOXIL編集部調査情報
GENIEE CDPの料金/プラン
無料プラン:ー
無料トライアル:なし
ー
- 月額/ユーザー
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- 初期費用
ー
- 利用人数
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- 最低利用期間
ー
- ※詳細は要問い合わせ
料金
※BOXIL編集部調査情報
GENIEE CDPの機能/仕様
- 基本仕様 /
- CDPツール /
- DWH(データウェアハウス) /
- DMP
| 導入形態 | クラウド | 対応言語 | 日本語 |
|---|---|---|---|
| OS | — | スマートフォンのブラウザ対応 | — |
| iOSアプリ | Androidアプリ |
| API連携 |
|---|
| SOC | — | ISO | — |
|---|---|---|---|
| プライバシーマーク | そのほかセキュリティ認証・内部統制 | — |
| メール | チャット | ||
|---|---|---|---|
| 電話 |
| 機械学習 | 統合可能なデータの種類 | Webサイト / アプリ | |
|---|---|---|---|
| 顧客データのアップロード方式 | 自動連携 | データの品質管理 | |
| SMS送信 | 開発対応可 | メルマガ送付 | 開発対応可 |
| セグメンテーション | プロファイル作成 |
| LINE連携 | SMS配信 | — | |
|---|---|---|---|
| LPO/ABテスト | — | Web接客 | — |
| レコメンド | — | CMS | — |
| Push通知 | — | BI | |
| 広告連携 | — | メール/MA | — |
| LINE連携 | SMS配信 | — | |
|---|---|---|---|
| LPO/ABテスト | — | Web接客 | — |
| レコメンド | — | CMS | — |
| Push通知 | — | BI | |
| 広告連携 | — | メール/MA | — |
※BOXIL編集部調査情報
GENIEE CDPの連携サービス
GENIEE ENGAGE / GENIEE MA / GENIEE SEARCH / GENIEE RECOMMEND
※BOXIL編集部調査情報
GENIEE CDPの画面/UI
画像準備中
※サービス提供会社掲載情報
GENIEE CDPの口コミ・評判
口コミサマリー
GENIEE CDPのサービス資料
おすすめ
提供企業作成
【GENIEE CDP】CDPで顧客データを価値に変える!マーケティング課題を解消する方法_マスター250903
※サービス提供会社掲載情報
GENIEE CDPに関するよくある質問
Q GENIEE CDPはどのようなデータソースと連携できますか?
A オンライン(Webサイト・スマホアプリなど)からオフライン(店舗購買・POSデータなど)まで、あらゆる顧客接点のデータを取り込めます。 標準で多数の外部システム連携コネクタが用意されており、CRMやSFA、ECシステム、広告配信プラットフォームなど既存の各種ツールとノーコードで接続可能です。Q データ分析の専門知識がなくても使いこなせますか?
A はい。GENIEE CDPにはAIによる高度な分析支援機能が搭載されており、専門知識がない方でも扱いやすい設計です。 たとえば、分析したい内容を自然な日本語で質問すれば、AIが自動でデータ集計やセグメント抽出を行い結果を提示してくれます。 また、テンプレート化されたダッシュボードが用意されているため、複雑な設定をせずとも売上分析や顧客離反分析などがすぐに可能です。Q CDPで得た分析結果はどのようにマーケティング施策に活用できますか?
A GENIEE CDPで抽出・作成した顧客セグメントをそのまま外部ツールへ連携し、施策実行に移せる点が特徴です。 たとえば、CDP上で「離反リスクが高い顧客」のセグメントを作成したら、それをワンクリックでMAに送り、該当顧客に向けたメール配信やLINEメッセージ配信を即座に開始できます。 また、サイト内レコメンドや広告配信と連動させてパーソナライズしたコンテンツを提示可能です。このように、分析から施策実行までの流れをシームレスにつなげられるため、データ分析の成果をスピーディーにマーケティング効果向上へ反映できます。Q 導入時のサポートや初期設定支援は受けられますか?
A 充実した導入支援サポートがあります。ジーニー社内の導入支援チームが貴社のKPIやKGIを整理したうえで最適な活用方法を実現する要件定義をリードしてくれます。 GENIEE CDPの機能に精通した担当者が付き、初期設定からデータ設計、テスト運用まで伴走支援します。そのため自社内に知見がなくとも安心して導入を進められます。 また、導入後も活用支援チームが継続してサポートを提供します。他社での成功事例や活用ノウハウを共有しながら、運用定着や効果最大化に向けたアドバイスを受けられます。Q 料金プランや費用体系はどのようになっていますか?
A GENIEE CDPは各導入企業の規模や利用ニーズに合わせた個別見積もりで、費用は問い合わせが必要です。
※BOXIL編集部調査情報
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GENIEE CDPの提供会社
株式会社ジーニー
IT/通信/インターネット系
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