NotePM

NotePM導入前： 顧客サポートの需要が高まる中、ナレッジリポジトリの集中管理ができていないため、チームは対応に追いつけていませんでした。その結果、情報共有に一貫性がなく、顧客の不満と時間の無駄につながっていました。 NotePM導入後： NotePMは、顧客サポート業務の合理化に大きく貢献しました。包括的でアクセスしやすいマニュアルを作成することで、チームはトレーニング時間を大幅に短縮しながら、一貫した高品質なサポートを提供できるようになりました。さらに、LINEとの連携により、リモートチームメンバーとのコミュニケーションもさらに効率化されました。