問い合わせやトラブルへ最適な対応がとれるようになった

【役立った機能面】・他のメンバーとクラウドで同時編集できるので自宅にいても職場にいるようにページを作成、編集できる。【操作性・使いやすさ】・マークダウンに対応しているので覚えてしまえばサクサクページが編集でき、各ページのUIのレイアウトもシンプルで使いやすい。【他のサービスとの連携面(カスタマイズ性)】・ページの更新をSlackやTeamsに通知できる。

サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください

【導入前の課題とサービスでの解決】社内において各情報を部署や個人が別々の方法で保存していたので、何か情報を参照しなければいけないとなった時にすぐ参照できず、最適な対応が取れないというのが解決すべき課題となっていました。 NotePMが導入され、社内の情報が集約された事でNotePMを見れば大半の情報は見つかるようになり、問い合わせやトラブルへ迅速に最適な対応が取れるようになりました。