店番長の評判・口コミ

サービス導入により業務指示を作成や進捗（報告）状況がいつでも確認できるようになりました。 さらに業務指示は、優先順に表示させることができ開始時期や期限日時に進歩状況なども表示できるので業務指示の効率が格段に良くなったので導入して良かったです。

十数ある支店に対し、これまではいちいちメールで依頼をかけており、どの支店が未提出かどうかを管理するのが面倒であったが、店番長を入れてから、提出状況が一目で分かるようになり、時短になった。

やらなければいけないタスクをまとめて管理することが可能になり、管理業務の負担を減らす効果がありました。サービス導入によってうっかりミスや連携ミスが減り、業務効率化や時間短縮の面でメリットを感じました。

一番の課題は、店舗スタッフが業務指示の確認に追われ、店頭に立てていない、本業の接客時間が削られているということでした。使用していたグループウェアは返信がスレッド式で、全店で何か回答を集計しようとすると全店の書き込みが連なる形でした。他店の回答の中に、指示の質問や回答・補足が混ざるため、一つの指示を漏れなくこなすのに何十個もの書き込みに目を通す必要がありました。当然指示が埋もれていき、責任者は期日管理をすることに追われていました。店番長は期日順に指示が並ぶので、指示が埋もれる、情報を見落とすということがありません。結果店舗スタッフの業務効率が格段に上がり、接客時間を増やすことができました。