sAI Chat

sAI Chat
の料金・機能・導入事例

BOXIL編集部が調査・作成

最終更新日 : 2025/10/20

よく比較されるサービス

Agentforce Service（旧Service Cloud）

102件の口コミ

ChatPlus | AI AgentPlus

口コミ

資料

sAI Chatとは

（BOXIL編集部／責任編集） sAI Chatは、株式会社サイシードが提供する、高性能なAIエンジンと専任サポートを組み合わせたチャットボットです。FAQの類似表現をあらかじめ学習した独自AIがユーザーからの質問に24時間自動応答し、繰り返し寄せられる問い合わせを効率的に解決します。人工知能による高精度な回答を導入初期から実現できるうえ、質問入力中に回答候補を提示するサジェスト機能や、ブランドイメージに合わせて調整可能なチャット画面デザインなど、使いやすさにも配慮しています。業界特化の辞書と類義語データベースを活用することで、海外製のチャットボットでは難しい日本語の表現揺れにも対応可能です。 sAI Chatの導入後は専任のカスタマーサクセスチームが運用まで伴走し、チャットボット活用の効果を最大化できるよう手厚く支援してくれます。

※BOXIL編集部調査情報

ー
月額/ユーザー: ー
初期費用: ー
利用人数: ー
最低利用期間: ー
※詳細は要問い合わせ

ー
月額/ユーザー: ー
初期費用: ー
利用人数: ー
最低利用期間: ー
※詳細は要問い合わせ

ー
月額/ユーザー: ー
初期費用: ー
利用人数: ー
最低利用期間: ー
※詳細は要問い合わせ

※BOXIL編集部調査情報

動作環境
導入形態	クラウド	対応言語	日本語
OS	—	スマートフォンのブラウザ対応
iOSアプリ		Androidアプリ

仕様
API連携

セキュリティ・内部統制
SOC	—	ISO	—
プライバシーマーク		そのほかセキュリティ認証・内部統制	—

サポート
メール	—	チャット	—
電話	—

仕様
設置場所	Webサイトのページ上 / LINEと連携	一問一答型
シナリオ型		AI搭載（機械学習）

用途
社内の問い合わせ対応・社内ヘルプデスク		社外の問い合わせ対応
マーケティング支援

機能
ログの分析・レポート機能	音声認識（AI型）
聞き返し機能（AI型）	受付機能・予約機能
記入中のサジェスト機能（AI型）	会議室の予約（社内向け）	—
テンプレート機能（回答登録）	チャットボットのカスタマイズ
ExcelやCSVで回答例を登録	有人チャットへの切り替え

※BOXIL編集部調査情報

sAI Chatの導入効果

問い合わせ件数を年間26％削減し対応効率化（※1）

アパレル系のECサイトを運営するマガシーク株式会社では、季節によって変動する問い合わせ量やセール時の特別対応により、カスタマーサポート部門の負荷が増大し、「すぐに回答がほしい」というユーザーの要望も全体の75％にのぼるなど、有人対応のみでは限界を感じていました。この課題を解決し問い合わせ対応業務を効率化するため、sAI Chatの導入を決定します。導入により、年間の問い合わせ件数を約26％（※1）削減することに成功し、本当に有人対応が必要な問い合わせにオペレーターが十分時間を割けるようになったことで、顧客対応の品質向上にもつながりました。さらに、チャットボットにオリジナルキャラクター「Mr.マガシープ」を起用し、ユーザーに親しまれる新たなコミュニケーション手段も生み出しています。（※2） ※1 出典：sAI Chat公式HP 導入事例（2025年10月20日閲覧） ※2 出典：sAI Chat導入事例資料（2025年10月20日閲覧）

※サービス提供会社掲載情報