セールスフォースマーケティングクラウド
Salesforce Marketing Cloud
更新日 2024-04-13
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況：利用中
/
利用アカウント数：101件〜200件
投稿日：2023/02/18
5/5
在籍確認
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当てはまる内容のみをのこして記載してください。
【役立った機能面】
- SFAとしてのすべての機能が入っているため充実している
-レポートやダッシュボードといった、日々の管理を行える機能もあるため、課員の状況把握がクイックに行えてありがたい
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
【導入前の課題とサービスでの解決】
ログをExcelに残してて、連続性がないといった課題があった。
SFAそもそもの機能ですが、顧客情報蓄積ベースで会話が出来て、業務効率が改善された。
このサービスの良いポイントはなんですか？
- カスタマイズに慣れれば色々な事が出来る
このサービスの改善点はなんですか？
- モバイルアプリがたまに使えないことがある
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