その他Salesforceのサービスとの連携が抜群 - Salesforce Marketing Cloudの口コミ

匿名のユーザー

ユーザー

IT/通信/インターネット系

利用状況：現在は利用していない

利用アカウント数：301件〜500件

投稿日：2023/08/20

4/5

それまでSFA・CRMをSalesforceで利用していましたが、MAツールは他のサービスを利用していましたが本サービスに変更しました。当然といえば当然ですが、顧客情報のアクション履歴などが全て紐づくので無駄な作業がなくなりましたし、顧客へのアクションが最短で行えるようになりました。

サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください

それまではマーケティングツールのサービスを他で利用していたのですが、API連携でカバーしきれない部分があり転記作業などがあり無駄な業務が多くありました。SFAやCRMとの連携がスムーズなので転記作業などの業務が少なくなりました。なので当然ながら顧客への対応がスムーズに行えるようになりました。

このサービスの良いポイントはなんですか？

このサービスの改善点はなんですか？

どのサービスと連携して使用していますか？

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