セールスフォースマーケティングクラウド

Salesforce Marketing Cloud

更新日 2021-11-17
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2020/11/24
3/5
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使いこなせれば最強のMAツール

できることが多く、非常に優秀なMAツールだとは思いますが、使いこなすには技術力のある担当者が必要になります。独自の言葉も多く、他のMAツールから乗り換えたときは慣れるまで時間がかかりました。また、複数のタブで画面を開けないことや全体的に動作が重いのは日常的に使用する中で少々つらいです。

サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください

しくみを理解し、SQLも使いこなせればかなり詳細に条件をカスタマイズして配信ができるため、行える施策が増えました。

このサービスの良いポイントはなんですか?

  • SQLを使いこなせれば、かなり詳細に条件をカスタマイズして配信ができる
  • クリックなどデータをかなり細かく取得できる
  • やろうと思えばできる施策が多い

このサービスの改善点はなんですか?

  • 複数のタブで開くことができない
  • 全体的に動作が重い
  • 操作がやや難解で、直感的に使用できるような使いやすさではない
サービスの5段階評価
使いやすさ
2
お役立ち度
4
カスタマイズ性
4
機能満足度
4
サービスの安定性
3

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