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Marketing Cloud Account Engagement (旧 Pardot)
更新日 2024-11-14
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況：現在は利用していない
/
利用アカウント数：2件〜10件
投稿日：2020/09/10
2/5
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SFDCの連携ができるため、顧客の動きを捉えてアプローチできるのは魅力的だった。
だが、リファレンスの充実性はとぼしたかったので、自社内だけでブラッシュアップしていくには手間がかかった。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
SFDCに登録されている顧客に対して、行動に対して一定のシナリオでアプローチできるので、営業効率の向上に繋がった。
SFDC上で顧客管理をしていたため、メール施策のデータが連携されるのは便利だった。
このサービスの良いポイントはなんですか？
- SFDCの管理画面との連携
このサービスの改善点はなんですか？
- リファレンスを充実させてほしかった
- 日本語化（当時は進んでなかったと記憶している）
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