顧客の “いま” を把握し、最適なカスタマーサクセス活動を支援
CustomerCore
更新日 2024-03-04
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況：利用中
/
利用アカウント数：2件〜10件
投稿日：2023/01/30
4/5
投稿経路パートナーボクシルのパートナーの協力で集めた口コミです
CustomerCoreは、顧客の属性データや行動履歴などの大量の情報を駆使して、企業と顧客のつながりを強くし、離脱をいかに防止するのかをロジカルにするためのプラットフォーム的な存在です。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
弊社では、CustomerCoreを顧客とのコミュニケーションを可視化する目的で導入しています。また、BIツールと連携させることで、顧客とのつながり強化をマーケティングベースで考えるインジケータとしても利用しています。
このサービスの良いポイントはなんですか？
- 解約リスク予測機能がユニーク
- アラート通知にキーワード設定をしておくと迅速な対応がしやすい
- UIデザインはわかりやすいと思います
このサービスの改善点はなんですか？
- 費用が高め
同じカテゴリのサービスと比較
CustomerCoreと気になるサービスの2社比較や、複数のサービスを選択して比較・資料請求できます
すべて選択(6件)
