ラインワークス
LINE WORKS
更新日 2024-12-17
匿名のユーザー
ユーザー
小売/流通/商社系
利用状況：利用中
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利用アカウント数：101件〜200件
投稿日：2023/11/15
4/5
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
LINE WORKSの導入により、社内外のコミュニケーションが格段に向上しました。無料プランから利用可能な点が特に魅力的で、気軽にスタートできたことが大きなメリットです。取引先や顧客とのやり取りもスムーズになり、迅速な対応が可能になりました。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
以前は取引先ごとに異なるチャットツールを使用しており、それぞれのアプリにログインする手間や情報の整理に苦労していました。LINE WORKSを導入してからは、ほとんどの取引先が既にLINEを利用しているため、容易にコミュニケーションが取れるようになりました。特に便利だったのは、取引先とのやり取りで重要な情報をすぐに共有できることです。また、無料プランから始められたため、初期コストを抑えながら効率的なコミュニケーション手段を確立することができました。この変化は、顧客対応のスピードと品質の向上に直結し、結果的に顧客満足度の向上にも貢献しました。
このサービスの良いポイントはなんですか？
- LINEとのシームレスな連携が可能
- 無料プランから利用できる点
- シンプルで直感的な操作性
このサービスの改善点はなんですか？
- セキュリティ面でのさらなる強化が望ましい