SimpleConnect

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更新日 2022-02-01
サービス資料・基本情報
2022-01-25更新
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基本情報

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最短2営業日で導入できるコールセンターシステム

オペレーターの育成に役立つ機能も搭載されており、FAQの作成や登録ができたり、オプションのアンケート機能ではヒアリング項目をYes、No形式でスクリプトを作成し、オペレーターにリストごとで割り振り可能です。

サービス画面 / UI

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SimpleConnectのスクリーンショット2
SimpleConnectのスクリーンショット3
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導入事例と掲載記事

掲載記事

サービスの説明

SimpleConnectのおすすめポイントは、電話やチャット、メール、SMS、SNSなどあらゆるチャネルを一元管理できる点と、準備の手間なくシステムを導入できる点です。

着信ルールに応じて振り分ける機能やIVR(自動音声応答)、一人のオペレーターに複数業務の受電対応を任
せたとき、入電窓口別にスキル付与できる機能などが標準搭載されています。

また、オプションで各オペレーターのリアルタイムの架電状況が把握できたり、発信別や着信別、スキルグループ別、エージェント別など豊富なレポート集計ができたりします。

最短2営業日で導入でき、スピーディーにコールセンターの立ち上げや問い合わせ業務の効率化をしたい企業におすすめです。

サービス資料

サービス資料
サービス資料
2022-01-25更新
スマートキャンプ作成

料金プラン

無料トライアルあり
料金
プラン価格
1,980円-/月
月額/ユーザー
1,980円-
初期費用
1,980円-
最低利用人数
1人
最低利用期間

※上記はシステム利用料金となります。オプションなどその他の料金の詳細に関しましては別途要問い合わせ。

機能・連携

iPhone
Android
スマホブラウザ
日本語対応

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口コミ・評判

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提供会社

Cloopen株式会社
IT/通信/インターネット系
東京都新宿区四谷三栄町12-7Terrace Site四谷2F
資本金
116,360,000
代表者名
東山 正彦
従業員規模
11~30人
企業URL
https://www.cloopen.jp/
設立年月
2016年10月

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