SMS Publisher

の料金・機能・導入事例

SMS Publisherの大きな特徴は、国内一次キャリアのセンター直収設計を採用している点にあります。一般的な国際網を経由する配信経路とは異なり、各通信事業者の厳しいセキュリティ基準をクリアした独自の国内正規ルートのみを使用するため、スパム判定やブロックによる不達リスクを可能な限り低減します。 このセキュアな通信基盤により、本人認証用のワンタイムパスワードの通知や、支払い期日のご案内といった、遅延や欠損が許されない重要なお知らせを、顧客の端末へ迅速かつ確実に配信することが可能となります。また、オプションの利用により、自社固有の送信元番号で送信できます。これにより、なりすましと誤認されるリスクの低減が期待できます。 確実な情報伝達とブランドへの信頼保護を両立させる、非常に信頼性の高い通信基盤として機能します。

長文SMSサービスにより、ドコモは660文字まで、au・ソフトバンク・楽天モバイルは670文字まで文字数を拡張できます。これにより、URLを用いた詳細ページへの誘導や、契約更新の複雑な手続き案内など、情報量の多いコンテンツであっても顧客の負担を抑えて的確に内容を伝達できます。 さらに、企業からの一方的な情報発信に留まらず、受信した顧客からの返信メッセージを直接システムで受け取ることができる双方向のコミュニケーションにも対応しています。この双方向性を活用することで、予約の事前の確認や、アンケートの簡単な回答回収、あるいはチャットサポートへのシームレスな移行など、顧客と企業の間に密接でリアルタイムなコミュニケーションを創出します。 顧客の反応を素早くキャッチし、次のマーケティング施策や丁寧な顧客対応へとつなげるための、極めて柔軟で拡張性の高い対話チャネルとして機能します。

業界でも屈指のシェアを誇る自社のメッセージングソリューションで長年培われてきた、極めて堅牢で安定したサーバーインフラの技術を横展開している点が絶対的な強みです。 APIを通じて外部のCRMシステムや顧客管理データベースとシームレスに連携させ、日々の細かなトランザクション配信から全顧客向けの一斉通知まで、あらゆる規模の運用を完全に自動化できます。専任のエンジニアチームによる常時監視体制と手厚い導入サポートも完備されており、自社のビジネスの成長や顧客基盤の拡大に合わせて無理なく利用規模を拡張していける、安心と信頼のシステム運用環境を提供します。