社員にとってもお客様にとっても使い勝手が良い - Intercomの口コミ

匿名のユーザー

ユーザー

IT/通信/インターネット系

利用状況：現在は利用していない

利用アカウント数：31件〜50件

投稿日：2021/05/02

5/5

チャット機能とヘルプページを使用していました。チャット機能や、ヘルプページの編集・登録・管理が行いやすく、カスタマーサポートの仕事を行う上で大変助かりました。ヘルプページの検索機能は、完全一致ではなくても検索することが出来て便利です。

サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください

ヘルプページの管理やお客様から見る際のヘルプページの機能が大変使いやすく、社員にもお客様にも良い選択ができました。

このサービスの良いポイントはなんですか？

このサービスの改善点はなんですか？

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