最低限のメンテナンスで運用できます。 - PEPの口コミ

匿名のユーザー

ユーザー

IT/通信/インターネット系

利用状況：利用中

利用アカウント数：2件〜10件

投稿日：2024/03/03

4/5

チャットツリー形式で直感的にチャットボットのシナリオを構築することができて初期設定が簡単でした。見やすく親しみやすいUIと、利用にあたってプログラミングの知識は一切必要ないことでユーザーのリテラシーに左右されず誰でも使えてサイトへの実装も簡単です。

サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください

以前使っていたチャットボットは対応の精度を上げるために日頃からメンテナンスを行う必要がありましたが、PEPのAIチャットボットは会話履歴から自動で学習して対応の精度を増していくので定期的なメンテナンス作業が非常に短時間で済み、空いた時間で生産性の高い作業をすることができるようになりました。

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