CS STUDIOの料金・機能・導入事例
の料金・機能・導入事例
アディッシュ株式会社
- ※ランキングは前日時点の情報です
- ※カスタマーサクセスにおけるランキングです
- ※表示されている価格は一部のプランです
CS STUDIOとは
CS STUDIOは、「ユーザーの成功を支える仕組みづくりと人材支援」をワンストップで提供する、カスタマーサクセス特化の支援サービスです。
事業フェーズや課題に応じて、カスタマーサクセス／カスタマーサポートに必要な戦略設計から実行までを一貫して支援します。CS業務の立ち上げ、改善提案、業務代行、ツール導入、人材常駐などを通じて、“動かせるCS体制”の構築を伴走型でサポートします。
カスタマーサクセスに関する課題があれば、どうぞお気軽にご相談ください。
CS STUDIOのおすすめポイント
ポイント1
即戦力人材が常駐、現場での実行を支援
カスタマーサクセス領域の実務経験を持つ専任人材が、貴社の現場に常駐し、実行フェーズを直接支援します。
オンボーディング対応、ヘルススコア運用、顧客対応改善など、状況に応じた業務を柔軟に担い、チームの一員として即戦力で機能します。
また、実務を通じてノウハウを社内に蓄積できるよう支援し、属人化の解消や再現性のある運用体制づくりにも寄与します。
ポイント2
BPO型の業務委託にも柔軟に対応可能
カスタマーサクセス業務の一部または全体を、BPO（業務委託）として代行することも可能です。
オンボーディング支援、問い合わせ対応、FAQ整備、レポート作成、CRMデータの更新など、煩雑になりやすい業務を専門チームが担うことで、社内リソースの負荷を軽減。
業務の標準化と品質管理を徹底しながら、柔軟かつスピーディな運用体制を構築できます。既存体制を補完しながら、CS全体の最適化を支援します。
ポイント3
CS組織を“仕組みごと”内製化へ導く伴走支援
単なる業務代行ではなく、戦略設計・業務フロー整理・ナレッジ化・ツール設計・KPI運用までを含めた“仕組みごとの支援”を提供します。
戦略立案から現場定着までを一貫してサポートすることで、外部リソースに依存しない“自走できるCS組織”の実現を支援。
立ち上げ期・見直し期いずれのフェーズでも、CS体制の定着と内製化を目指す企業に最適な支援を行います。
※BOXIL編集部調査情報
CS STUDIOの料金/プラン
無料プラン：あり
無料トライアル：あり
- 0円
- 月額/ユーザー
- 0
円
- 初期費用
- 0
円
- 利用人数
- 1
人〜
- 最低利用期間
ー
- 1時間まで無償で壁打ち提供中！
料金
※BOXIL編集部調査情報
CS STUDIOの機能/仕様
| 導入形態 | — | 対応言語 | — |
|---|---|---|---|
| OS | — | スマートフォンのブラウザ対応 | — |
| iOSアプリ | — | Androidアプリ | — |
| API連携 | — |
|---|
| SOC | — | ISO | — |
|---|---|---|---|
| プライバシーマーク | — | そのほかセキュリティ認証・内部統制 | — |
| メール | — | チャット | — |
|---|---|---|---|
| 電話 | — |
※BOXIL編集部調査情報
CS STUDIOの導入効果
実行力あるCS人材が、現場課題をともに解決する“伴走支援”を実現
ACES株式会社では、トライアル運用のキックオフから振り返りまでをアディッシュの常駐支援が対応。属人的だったプロセスの標準化と型化が進み、社内メンバーは改善や企画に注力できるようになりました。支援後は、トライアルからの転換率が1.5倍（※）に向上。CSMによる実務支援や1on1でのフォローも社内で高く評価されています。 また、物流業界向けのSaaSおよびコンサルティング事業を展開するアセンド株式会社では、CS立ち上げ初期に即戦力人材として常駐支援を導入。問い合わせ対応の型化やKPI設計など、運用から戦略までを一気通貫で支援し、CS組織の基盤づくりを後押ししました。 このように、アディッシュの常駐支援は、立ち上げ期・拡張期を問わず、現場に入り込む伴走支援として、CS体制の再現性と成果の向上に貢献しています。 ※出典： CS STUDIO公式HP導入事例より（2025年7月24日閲覧）
※サービス提供会社掲載情報
CS STUDIOの導入企業（順不同）
- 株式会社ＳｍａｒｔＨＲ
- 株式会社ＡＣＥＳ
- アセンド株式会社
- ユアマイスター株式会社
- 株式会社シェアウィズ
- 株式会社Ｖｏｉｃｙ
- 株式会社ＳＯＸＡＩ
- 株式会社ＦＵＮＤＩＮＮＯ
※BOXIL編集部調査情報
CS STUDIOの画面/UI
CS STUDIO
※サービス提供会社掲載情報
CS STUDIOの口コミ・評判
口コミサマリー
総合評価
3.00
注目口コミ
カスタマーサクセスツールなどに関する情報収集に便利
社内で導入できていないマーケティングや営業関係のツールの情報収集目的でメディアを閲覧しています。ツールの事細かな情報までまとめられているため、比較検討に非常に使いやすいです。今後記事が増えていけばより良いと思います。
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公開日：2023/10/24
※注目口コミとは、評価が★3以上で、投稿者が退会していない公開中の口コミのうち、新しく公開されたものを指します
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